Política de reembolso

Aquí tienes las políticas adaptadas para GLOW MOUSE BOUTIQUE, manteniendo la firmeza y claridad legal del texto original pero con el nombre de tu marca. Te las organicé de forma limpia y profesional en ambos idiomas para que las puedas copiar y pegar directamente.

🇺🇸 English Version

Return and Exchange Policy

At GLOW MOUSE BOUTIQUE, we are committed to offering quality products. To ensure a transparent experience, we share our return and exchange conditions:

  • No Refunds: We do not offer refunds under any circumstances. Please review your order carefully before completing your purchase.

  • Exchange Window: Exchanges are accepted only within the first 5 business days after receiving the product.

  • Product Condition: The product must be in perfect condition, with no signs of use and in its original packaging.

  • Proof of Purchase: A valid receipt or proof of purchase is strictly required.

  • Shipping Costs: All shipping costs generated by the exchange are the exclusive responsibility of the customer.

📑 Clause of No Exchanges or Returns on Final Sale or Discounts

"Garments purchased under final sale conditions or through any type of discount, promotion, or special offer are not subject to exchanges, returns, or refunds. The customer accepts this condition at the time of purchase."

💳 Credit Application Clause

In the event that a credit is issued to the customer as a result of a return or adjustment to an order, such credit may be applied exclusively to future purchases within thirty (30) calendar days from the date of issuance. After this period, any unused credit will expire and cannot be redeemed for cash or extended beyond the stated timeframe.

We reserve the right to reject any request that does not comply with these conditions.

🇪🇸 Versión en Español

Política de Cambios y Reembolsos

En GLOW MOUSE BOUTIQUE, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Para garantizar una experiencia transparente, te compartimos nuestras condiciones de cambios y reembolsos:

  • Sin Reembolsos: No realizamos reembolsos por ningún motivo. Te invitamos a revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra.

  • Plazo para Cambios: Aceptamos cambios únicamente dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir el producto.

  • Estado del Producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y con su empaque original.

  • Comprobante de Compra: Es estrictamente necesario presentar el comprobante de compra.

  • Costos de Envío: Los costos de envío generados por el cambio corren por cuenta del cliente.

📑 Cláusula de No Cambios ni Devoluciones en Venta Final o Descuentos

"Las prendas adquiridas en condición de venta final o bajo cualquier modalidad de descuento, promoción u oferta especial no están sujetas a cambios, devoluciones ni reembolsos. El cliente acepta esta condición al momento de realizar la compra."

💳 Cláusula de Aplicación de Créditos

En caso de generarse un crédito a favor del cliente derivado de la devolución o ajuste de un pedido, dicho crédito podrá ser aplicado exclusivamente en compras futuras dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha de su emisión. Transcurrido este plazo sin que el crédito sea utilizado, el mismo perderá su validez sin derecho a reembolso en efectivo ni a extensión del período de aplicación.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con estas condiciones.